to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Düzeltme İsteği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için alıcıya gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş takip numaram 3647048. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra alıcının soyadını yanlış yazdığımı fark ettim ve bu hatanın alıcıya ulaşmadan önce düzeltilmesi benim için oldukça önemli.
Hemen ardından defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak “mesai saatleri dışındayız” uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle soyadını düzelttiremiyor, sipariş üzerinde gerekli değişikliği yaptıramıyorum.
Siparişim hazırlanıp teslim edilmeden önce alıcının soyadının doğru şekilde güncellenmesini ve bu değişikliğin alıcıya yansıtılmasını, ayrıca bu tür acil durumlar için daha ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Peki siparişiniz en azından ulaştı mı? Bizim ne yazık ki ulaşmadı.