Emporio Armani Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merhabalar,
Brandy's (Çiçek İç Giyim) StarCity Outlet mağazasından 12.09.2025 tarihinde Emporio Armani ayakkabı aldım. 3-4 kez giymeme rağmen, bir gün tesadüfen ayakkabıdaki yırtıkları fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunun ortaya çıkması oldukça şaşırtıcı. Ayrıca, böyle bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması beni oldukça üzdü. Ayakkabıyı mağazaya götürdük, bize mail ya da SMS ile bilgi verileceği söylendi. 06.11.2025 tarihinde teslim ettiğimiz ayakkabı için aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi gelmedi (mail veya SMS gibi). Durumu sormak için mağazaya gittim. Genel merkezin kullanıcı hatası demesi beni şaşırttı. Eşim ve ben sürekli buradan alışveriş yapıyoruz, ilk defa böyle bir problemle karşılaştık. Aldığımız ayakkabının ya üretim hatası olduğunu ya da orijinal olmadığını düşünmeye başladık. Bu ayakkabıya bu kadar para ödedikten sonra yaşadığımız durum gerçekten üzücü. Konu ile ilgili gerekli yerlerden geri dönüş bekliyorum.