Chippin Uygulaması Açılmıyor, 5.000 TL Hediye Bakiyemi Kullanamıyorum

Chippin uygulamasına yaklaşık 5.000 TL tutarında hediye para yüklendi. Bu bakiyeyi belirli birkaç mağazada kullanmak istiyoruz; ancak uygulamayı Android telefonuma indirmiş olmama rağmen yaklaşık bir haftadır uygulama hiç açılmıyor ve çalışmıyor. Uygulamanın düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim, fakat herhangi bir iyileşme olmadı ve bu süre boyunca yüklenen bakiyeyi hiç kullanamadım.

Uygulama açılmadığı için Chippin tarafıyla da herhangi bir iletişime geçemedim ve şu anda elimde kullanamadığım ciddi bir tutarda bakiye var. Yüklenmiş olan hediye paramın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için uygulamanın acilen çalışır hâle getirilmesini veya mağduriyetimin farklı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.