Chippin Puanlarımı Markette Kullanamıyor, Destekten Çözüm Alamıyorum

Chippin uygulamasında biriken puanlarımı yaklaşık 15 gündür market harcamalarımda kullanamıyorum. İki günde bir düzenli olarak denememe rağmen, ödeme aşamasında uygulama donuyor ve ödemeyi onaylamıyor, bu yüzden puanlarımla alışveriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili Chippin destek hattını aradığımda kayıt açtıklarını ve kontrol ederek bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben ise ısrarla arayıp durumu bildirmeme rağmen kayda değer bir destek alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı.

Şu anda Chippin hesabımda 4.700 TL tutarında puan bulunuyor ve bu puanların 1 yıl süresi var. Puanlarımı sorunsuz bir şekilde özellikle market alışverişlerimde kullanmak, uygulamanın donma problemimin giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.