Chippin Ödemesi İşlem Sorunu Opet İstasyonunda Kampanya Hakkının Kaybına Neden Oldu

28.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Opet istasyonunda gerçekleştirdiğim yakıt alımında Chippin – Opet kampanyası kapsamında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanyaya göre Chippin üzerinden yapılacak 1.750 TL’lik yakıt alımlarında sağlanan avantajdan yararlanmak amacıyla istasyona gittim. Görevli arkadaşa ödemeyi Chippin mobil ödeme ile yapacağımı belirttim, o da işlemi buna göre başlattı. Yakıt dolumu tamamlandıktan sonra ödemeyi Chippin uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, bankamdan da 1.750 TL tutarında ödemenin yapıldığına dair SMS aldım.

Ancak Chippin, bu ödemenin pompa sistemine iletilmesi gereken onay sinyalini göndermediği için ödeme istasyon tarafında görünmedi ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle yakıtı alabilmek için aynı tutarı farklı bir yöntemle tekrar ödemek zorunda kaldım. Sonrasında Chippin üzerinden yapılan ödemenin iadesi gerçekleştirildi, ancak bu süreçte kampanyanın ikinci yakıt alımı avantajından fiilen yararlanamamış oldum ve kampanya hakkımı kaybettim. Aracımın plakası 35 cfj 717’dir.

Ben bu kampanyaya güvenerek Opet istasyonuna gidip Chippin’i kullanmayı tercih ettim, ancak yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyanın sunduğu avantajdan mahrum kaldım. Chippin ile Opet arasındaki bu teknik uyumsuzluk yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya şartlarımın korunmasını, kaybettiğim ikinci yakıt alımı avantajımın tarafıma telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimi dikkate alarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.