to read complaints and reviews, or file yours.Chipin 50 TL Puanı Migros’ta Kullanılamadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Chipin uygulamasında tanımlı koşullu 50 TL puanım görünmesine rağmen, 30 Nisan 2026 tarihinde Trump AVM’deki Migros mağazasında bu puanı kullanamadım. Hem Yapı Kredi hem de Enpara üzerinden denememe rağmen işlem gerçekleşmedi, kasada da “böyle bir uygulamamız yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Chipin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Chipin müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kullanamadığım 50 TL’lik puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası ile kullandığım Chippin uygulamasında yüklü görünen koşullu 50 TL puanımı 2 gün önce hem Trump AVM Migros’ta hem de Mecidiyeköy Migros’ta kullanmak istedim ancak kasada “puanınız tam yüklenmemiş” denilerek puanlarımı harcayamadım. Daha önce Chippin puanlarımı Migros’ta 20 TL, 50 TL gibi tutarlarda defalarca sorunsuz şekilde kullanıyordum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.
Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen çekim yapılmadığı için alışverişlerimde indirimden yararlanamadım ve mağdur oldum. Üstelik Chippin müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli telesekreter çıkıyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum. Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise “bizim Chippin uygulamamız yok” denilerek bankadan da destek alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için Chippin’in benimle telefonla bizzat iletişime geçmesini, kullanamadığım puanlarım için gerekli incelemenin yapılarak puanlarım silindiyse karşılığının nakit veya eşdeğer şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunuma da kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Konunun ivedilikle tarafıma geri dönülmesini Chipin müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorsun
