Cherylift internet sitesinden 4 Nisan tarihinde cherylift Çift Taraflı Yapışkanlı Push-Up Ped ürününü 590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığımda iç kısmındaki yapışkan, mezuniyet elbiseme tamamen yapıştı ve elbisemin kumaşını deforme ederek şeklini bozdu. Yapışkanı çıkarmak için pek çok yöntem denememe rağmen çıkaramadım ve elbisem kullanılamaz hale geldi.
Şikayetimi ilettiğimde firma beni telefonla arayarak aynı ürünü tekrar göndereceklerini, eğer yeni gelen üründe de aynı sorunu yaşarsam ücret iadesi yapacaklarını sözlü olarak taahhüt etti. İkinci ürün 18 Nisan’da elime ulaştı, onu da denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve elbisem tekrar zarar gördü.
Bunun üzerine 22 Nisan tarihinde WhatsApp destek hattına durumu detaylı şekilde anlattığım bir mesaj yazdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım görmezden gelindi. Öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı, hem mezuniyet elbisemden oldum hem de ödediğim ürün ücretinden oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için zarar gören mezuniyet elbisemin bedelinin ve ürün için ödediğim 590 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime ait numara ve diğer bilgiler, istenmesi halinde tarafımdan iletilebilir.
Yorumlar