Sunroof Camının Patlamasıyla Yaşanan Güvenlik Sorunu

Merhaba, Ümit K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Şikayetim alıntı ve reddedildi. Daha önce bir şey çarpmış olabilir diye yorum yapıldı. Aynı sorunu yaşayan kişileri internette buldum herkes benzer şekilde yaşamış. 1 yıldır satılan araçların hep sunroof cami patlaması normal olamaz. 15 bin liralık hasarı karşılamamak için sorumsuzluktan kaçıyorlar. Sadece benim gördüğüm 5 kişi aynı sorunu yaşamış. Üretimden kaynaklı bazı araçların sunroof camında sorun var bu çok açık. Şu olmuş olabilir diye yorum yapılmaz. Arabanın sunroof perdesi açık olsaydı üzerimize cam parçaları uçacaktı ve o panikle ciddi bir kaza geçirebilirdim. Her gün birkaç kişi arabadan memnun musun diye soruyor. Bu şekilde çok zarar edersiniz.

Bugün bütün gün forumlardan ve sosyal medya gruplarından soruşturdum. Ya camın üretiminde sorun var ya da yetkili serviste. Bir çok kişi sunroof ayarının doğru yapılmamış olabileceğini söyledi. Benzer şikayetlerin hepsinde ses sorunuyla yetkili servise gittikten bir süre sonra camın patladığını söylediler ve arabayı aldığımdan beri sunrooftan gelen gıcırtı sesi yüzünden yetkili serviste ayar yaptırmıştım. Sıfır aldığımdan beri bu sorun yüzünden ve yavaş yavaş sesin artması sonucu yetkili servise gitmiştim. Vidaların çok sıkılması veya gevşek bırakılması gibi nedenlerle genleşme ya da sıkışma oluyormuş. Arabanın hiçbir yerinde sorun olmamasına rağmen taş gelmiştir gibi saçma sapan bir bahaneyi kabul etmiyorum. Chery global ve sosyal medya olmak üzere sorunum düzelene kadar paylaşım yapacağım. Bu zamana kadar ki 8 aylık süreçte sunroof haricinde en ufak bir şikayetim bile olmazken bu camın durup dururken patlaması sizin sucunuz. 15 bin liradan kaçmak için markanızı rezil ediyorsunuz.

Birebir aynı sorunu yaşayan bu kullanıcının talebini olumlu karşılamalarına rağmen benim talebimin reddedilmesi kadar ayrımcı bir tutum olamaz. https://www.sikayetvar.com/chery/chery-tiggo-8-pro-sunroof-patlamasi

Günlerdir araştırıyorum üşenmedim bilen kişilere gitti danıştım. Ya cam fabrikada üretilirken hata olmuş ya da servis cam ayarı yaparken gerdirmiş olabileceğini söyledi. Taş ya da farklı bir şey gelip kırılma ihtimali çok düşük çünkü trafikte çok yavaş giderken oldu. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar.

Hâlâ bir çözüm bulmadılar parayı da bana ödettiler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar