İlk Bakım İçin Randevu Gecikmesi Ve Garanti Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Chery Tiggo 8 model aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracın ilk bakımının 15.000 km’de yapılacağı söylendi ve araç da 15.000 km’ye yaklaşınca bakım uyarısı verdi. Bunun üzerine en yakın servis olan Çorum Evlüce bayisini ve aracı aldığım bayiyi arayarak randevu almak istedim ancak bana yaklaşık 15 gün sonrasına randevu verildi.

Aracı her gün kullandığımı, bu süre içinde kilometrenin 15.000’i geçeceğini, bu şekilde mağdur olacağımı defalarca belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Görüştüğüm kişiler 1.000 km’ye kadar sorun olmayacağını, sonrasında aracı kullanmamam gerektiğini söylediler, ayrıca garantiyle ilgili olarak da “garanti dışı kalabilir” tarzında üstü kapalı ifadeler kullandılar.

Hem aracı satıp hem de ilk bakımda bu kadar zorlayıcı ve belirsiz bir süreç yaşatılması, “şu kadar km sonra kullanmayın” denilmesi kabul edilebilir değil. Aracımı günlük hayatımda aktif olarak kullanmak zorundayım, bu şartlarda aracı nasıl kullanmayayım, madem bu şekilde olacak neden bu aracı sattınız diye sormak zorunda kalıyorum.

Kilometre sınırı, randevu gecikmesi ve garanti konusu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak bana makul, erken bir servis randevusu sağlanmasını ve aracımın garanti haklarımın eksiksiz olarak korunmasını talep ediyorum.