Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Direksiyon Sorunu İçin 2 Ayı Aşan Parça Bekleme Süresi

profile
Engin
31 Ekim 2024 21:47
22.927
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Herkes kötülesede çoğu markadan daha çok sahip çıkıyor”

27 Haziran 2024 tarihinde Çorum evlüce bayisinden teslim aldığım omoda 5 Luxury aracımda özellikle bozuk yollarda direksiyondan gelen ses, titreşim ve tıkırtı için 21 Ağustos tarihine evlüce bayisine randevu aldım aracımı götürdüm. Servis danışmanı arkadaş aracı incelemelerinin sonucunda arızalı parça olan direksiyon kolonunun garantiden değişeceğinin ve sorunun giderileceğini söylediler. Parçanın İstanbul'dan tedarik edilirse 10 gün, Çin'den tedarik edilirse 1 ay tedarik sürecinin olduğunu belirttiler. 40 gün sonra bayi ile iletişime geçtim henüz tedarik sürecinde olduğunu belirttiler. Bugün itibariyle ise tam 2 ay 10 gün olmasına rağmen hâlâ parça bekliyoruz. Acaba kaç ay daha bekleyeceğiz çok merak ediyorum?

profile
1 Destek ,
4 Yorum
01 Kasım 2024 09:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Engin Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

01 Kasım 2024 10:14

Merhaba, Engin Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Engin
Engin
01 Kasım 2024 12:31

Chery müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçtikten sonra bayiden arandım parçanın geldiğini söylediler 05.11.2024 tarihine randevu verildi. Süreçte emeği geçen herkese saygılar sunarım.

01 Kasım 2024 12:32

Merhaba, Engin Ç. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Engin
Engin
27 Kasım 2025 18:01

Herkes kötülesede çoğu markadan daha çok sahip çıkıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Derya
Derya

Engin Bey merhaba. Ben de almayı düşünüyorum da şu an aracınızdan genel olarak memnun musunuz? Tavsiye eder misiniz?

Erdi
Erdi

Ne yazık ki 2 aydırda ben parça bekliyorum, araçtaki sos ışığı hep kırmızı yanıyor ve arızası parça 2 aydır henüz gelmedi

Serhat
Serhat

Aynı şekilde 35günden fazla süredir bekletiliyoruz aracımız öylecene bir parça için serviste yatıyor kimse bize dönüş yapmadı henüz

Engin
Engin
Şikayet Sahibi

Aracınızda ki sorun nedir tam olarak hangi parçayı bekliyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Tugay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tugay
19 Aralık 2023 17:21
19.293
"İlgi ve alakalarından doyalı Konya Atsanlar bayiye teşekkür ediyorum. Satış Danışmanı Hasan Bey ve Derya Hanıma da gerekli ilgi ve alakayı ve kolaylığı gösterdikleri için teşekkür ediyorum."

Chery Periyodik Bakım Fiyatı Neden Bu Kadar Fark Eder?

profile
Selman
13 Mayıs 2024 13:02
18.080

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz