to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Promax Sesli Komut Düzgün Çalışmıyor!
18.04.2025 tarihinde Bursa Gönye Otomotivden 2024 model sıfır Chery Tiggo 8 Promax satın aldık. Fakat aracın sesli komutunda bir problem olduğunu aracı kullanmaya başlayınca fark ettik. Hello Chery diye seslenildiğinde “Ds6 Di ‘ di ok” gibi anlamsız kelimeler söylüyor. Ekteki video da daha anlaşılır bir şekilde görünüyor problem. Servise sorduğumuzda yazılım hatası güncelleme gelecek deniliyor, Chery Türkiye müşteri hizmetlerine ilettik hiçbir sonuç alamadık. Sanki bir tek bu araçta varmış ve ilk defa duymuş gibi davranıldı. Ben sıfır km bir araç almışım ve bu yazılım hatası ya da farklı bir sorun sonuçta bu bir kusur ve en kısa sürede olumlu bir cevap almak istiyorum.
Merhaba, Asiye Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Asiye Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery müşteri hizmetleri tarafından kısa bir süre içinde arandım ilgilendiler servise bildirdiler servisten arandığımda ise aynı cevabı aldım güncelleme bekliyoruz geldiğinde aracınıza tanımlanacak dediler umarım güncelleme gelir 4 aydır aynı cevabı alıyorum
Chery müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ilgileniyorlar konuyla
Tekrar servis ile görüşülüp bilgi verilecekti güncelleme zamanı ile ilgili ama gene her zamanki gibi Nisan ayından beri beklemeye devam bir güncelleme yapılacaksa bu sorun bir çok araçta var ise neden ilgilenilmiyor neden bunun bir zamanı yok anlayamadım ama bu benim için eksi bir puan oldu Chery markası için
Merhaba, Asiye Y. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teşekkürler sorunum kısa zamanda giderildi.
Merhaba Asiye Y. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
