Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Sıfır Araç Klima Sorunu

profile
Fatih
01 Temmuz 2024 20:41
8.870
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İlk önce Bertansa bayii sahibi Bertan bey Satıştan Neşet bey Servis Müdürü Yasar bey ve Özellikle Servisten sorumlu Mehmet beylere çok teşekkür ederim bu surecin onlar ile alakası olmamasına rağmen bize çok yardımcı oldular parça gelir gelmez arıza giderildi tarafıma teslim edildi aynı gün içinde ve unutmadan 29.07.2024 Tarihinde görüşme yaptığım ve ismini üzülerek hatırlayamadığım m. Temsilcine teşekkür ederim”

İyi günler, 10 Haziran'da Chery Omada 5 aracımı teslim aldım. 14 Haziran'da şehir dışına çıkmak üzereyken aracın klimasının çalışmadığını fark ettim. Servise gittim, bayram sonrası bakabiliriz denildi. Bayram sonrası gittiğimde klima rekorunda kaçak var denildi. Parça değişimi yapılacak ama parça siparişi verilecek dendi. Ne zaman geleceği ile ilgili bilgi verilmedi. Cuma günü aradığımda en az 3 hafta içinde parça gelir denildi. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

02 Temmuz 2024 12:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Fatih D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Fatih
Fatih
08 Temmuz 2024 15:21

Bir parçadır kaç haftadır bekliyoruz sıfır alınan bir araç bu kadar çabuk arıza vermez dünyanın en uzak noktasından parça 1 haftada geliyor bir klima rekorudur kaç haftadır gelmek bilmiyor nasıl bir planlamadır anlayamadım bir müşteri bu kadar mağdur edilmez bayileri suçlamayın Chery gibi büyük bir firmaya yakışmıyor bu mağduriyet ne zaman çözülecek daha belli değil yazık vallahi

08 Temmuz 2024 15:28

Merhaba, Fatih D. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Fatih
Fatih
08 Temmuz 2024 23:07

Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede beni azarlar gibi konuşarak parçanın 30 temmuzda daha yola çıkacağını söylemesi ve ters ters cevap vermesi değişik bir durum sanki Chery pişmanlıktır sözleri keşke uyarıları dikkate alsaydım

Fatih
Fatih
30 Temmuz 2024 19:23

İlk önce Bertansa bayii sahibi Bertan bey Satıştan Neşet bey Servis Müdürü Yasar bey ve Özellikle Servisten sorumlu Mehmet beylere çok teşekkür ederim bu surecin onlar ile alakası olmamasına rağmen bize çok yardımcı oldular parça gelir gelmez arıza giderildi tarafıma teslim edildi aynı gün içinde ve unutmadan 29.07.2024 Tarihinde görüşme yaptığım ve ismini üzülerek hatırlayamadığım m. Temsilcine teşekkür ederim

31 Temmuz 2024 10:34

Merhaba, Fatih D. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Sıfır Araçta Kırık Parça Sorunu.

profile
Zeki
19 Mart 2024 14:31
20.649
"Bayinin şikayet öncesi tutumu = 0 Chery Müşteri Hizmetleri erişimi ve sorunu çözmesi = 10 İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Chery Sıfır Araçta Kırık Parça Sorunu.

profile
Samet
23 Temmuz 2024 23:39
10.380
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

profile
İbrahim
20 Temmuz 2024 10:23
12.380
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Vural
12 Temmuz 2024 09:01
6.112
"İlginiz için teşekkür ederim"

profile
Sergen
24 Temmuz 2024 15:41
9.724
Benzer Şikayet Yaz