Cherry Tiggo 7 Pro'da Sunroof Ve Navigasyon Sorunları

Merhaba, Melek A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Şikayet sonrası ertesi gün arayıp tarafıma hızlı dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Bugün serviste aracımın randevusuna gittim ve aracı bıraktım. Hem 5000 bakımı yapıldı, hem de şikayet mevzusu sunroof bakımı yapıldı denildi. Bir saat sonra aracı teslim alabilirsiniz diye arandım. Yaklaşık 4 saat sonra aracı almaya gidebildim ve teslim aldım. Eve dönüş yolumda aynı döşeme yoldan geçerek şikayetimin giderilip giderilmediğini görmek istedim. Sunroof sesinin servise bırakmadan öncekinden daha fazla olduğunu duydum. Ses, sanki depremde bina içinde tüm cam eşyalar birbirine çarpıyor gibi. Servisi arayıp durumu bildirdim, yarın tekrar getirebilirsiniz denildi. Bu problemi çözecek gerçekten işinin uzmanı bir servis ustanız varsa çözümünü talep ediyorum. Tekrar tekrar kimse kimsenin zamanını çalmasın. Aynı servis ekibinin bu problemi çözeceğine inanmıyorum. Ayrıca aracın fabrikasyon çıkış kısmında problemle ilgili çözüm olması gerektiğini düşünüyorum. Araç kapı kollarımın sıfıra sıfır monte edilmemiş olması fabrikayla ilgili bir sıkıntı olduğu için servis biz kapı kollarına bir şey yapamayız dediği için bu konuyu da daha önce belirtmemiştim. Ancak monteleme ile ilgili fabrikasyon hataları diğer alıcıların dikkat etmesi için buradan belirtmek istedim. Bu arada 5000 bakımında buzlanmanın olduğu bu havalarda cam suyunun Çeşme suyundan konulup, antifirizli su olmaması, bunun için ayrıca ücret istenmiş olması rahatsız olduğum diğer konu. 5000 bakımında Antifrizli cam suyu için ekstra ücret istenmesi standart prosedür mü bilmediğim için bu konuyu da belirtmek istedim. İyi çalışmalar diliyorum.

Merhaba Melek A. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE