to read complaints and reviews, or file yours.12.440 TL'lik Çikolata Siparişi Teslim Edilmedi İade Bekleniyor
7 Aralık günü Chef Mate Gıda’nın chefmategida.com internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 12.440 TL tutarında, ORD-RVSHKOXP kodlu çikolata siparişi verdim. Siparişin Tekirdağ’a kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı için iade talebi oluşturdum fakat aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve işlem ekstremde görünmektedir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 12.440 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayı ayrıca yasal mercilere de ilettim.
Sayın Kutay Bey, 7 Aralık tarihinde Chef Mate Gıda’nın internet sitesinden verdiğiniz 12.440 TL tutarındaki çikolata siparişinizin Tekirdağ’a kargo ile ulaştırılamaması ve sonrasında iade talebinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Bu tür bir gecikmenin ve iletişim sorununun sizi zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Belirttiğiniz gibi, ödemeniz kredi kartınızdan çekilmiş ve henüz iade edilmemiştir. Konuyu hemen inceleyerek, ödemenizin **kredi kartınıza anında iade edilmesini** sağladık. İade işleminin banka sistemine yansıması 1‑3 iş günü sürebilir; bu süreçte hesabınızı kontrol etmenizi öneririz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Kutay Bey, 7 Aralık tarihinde Chef Mate Gıda’nın internet sitesinden verdiğiniz 12.440 TL tutarındaki çikolata siparişinizin Tekirdağ’a kargo ile ulaştırılamaması ve sonrasında iade talebinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Bu tür bir gecikmenin ve iletişim sorununun sizi zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Belirttiğiniz gibi, ödemeniz kredi kartınızdan çekilmiş ve henüz iade edilmemiştir. Konuyu hemen inceleyerek, ödemenizin **kredi kartınıza anında iade edilmesini** sağladık. İade işleminin banka sistemine yansıması 1‑3 iş günü sürebilir; bu süreçte hesabınızı kontrol etmenizi öneririz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ödeme hala gerçekleşmedi. Dediğiniz gibi 3 iş günü geçti hatta iadenin olması gerektiği tarihten aylar geçti. Hala yok.
