to read complaints and reviews, or file yours.Chef Car Oto Yıkama’da Kaba Personelin Duygusal Şiddeti Ve Hizmet Kesintisi
08.03.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Pendik Sanayi için bulunan Chef Car Oto Yıkama self‑servis alanına aracımı yıkamak için gittim. Kredi kartı ile iki adet Jeton alarak toplam 150 TL ödeme yaptım ve aracımı yıkamaya başladım.
Aracı yıkadığım esnada, üzerinde herhangi bir üniforma dahi olmayan bir görevli, süreyi uzun kullandığımı iddia ederek yanıma geldi ve baştan sona üzerimde baskı hissedeceğim şekilde davrandı. Kaba bir üslup kullanarak buranın yetkilisinin kendisi olduğunu, adeta patronuymuş gibi davranarak tekrar tekrar aynı tavırları sürdürdü. Bu süreçte fiziksel olmasa da ciddi anlamda duygusal şiddete maruz kaldığımı hissettim ve ortamın gerilmesi nedeniyle parasını ödediğim halde aracımı bile tam olarak yıkayamadan oradan ayrılmak zorunda kaldım.
Müşterisine huzurlu bir ortam sunamayan, güvenlik ve psikolojik açıdan rahatsızlık veren bu tarz kişilerin tesiste görev yapmasının hem marka imajını zedelediğini hem de müşteri güvenliğini riske attığını düşünüyorum. Yetkililerin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve Pendik Sanayi Chef Car Oto Yıkama tesisinde müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel ve saygılı bir düzen kurulmasını önemle talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde Chef Car Oto Yıkama self‑servis alanında aracımı yıkamaya çalışırken, görevli tarafından kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım; bu durum duygusal şiddete maruz kalmama ve yıkamayı tamamlamadan ayrılmama neden oldu. Markanın bu davranışı beni değersiz ve önemsiz hissettirdi, müşteri memnuniyet hizmeti sıfır seviyesinde kaldı.
