Ücretli Chatgpt Masaüstü Uygulamasında Sürekli Donma Ve Yanıtsızlık Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 4 gün önce chatgpt Windows masaüstü uygulamasına ücretli abonelik satın aldım. Ancak ilk gün dışında bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Uygulama açıldığı andan itibaren sürekli sorun çıkarıyor, doğru ve stabil çalıştığı anlar çok az ve kısa sürüyor.

Saatlerce beklememe rağmen ne cevap veriyor ne de yardımcı oluyor, ekran donup kalıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çoğu zaman sorduğum sorular cevapsız kalıyor, uzun süre beklettikten sonra da yanıt vermeden takılı kalıyor. Uygulama sık sık donuyor, kilitleniyor, bazen kendi kendine sayfayı kapatıyor. Kimi zaman hata mesajı veriyor, kimi zaman da hiçbir uyarı olmadan tamamen kilitlenip kalıyor. Bu sorunlar ara sıra değil, neredeyse her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor; dolayısıyla aboneliği sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu hizmet için yaklaşık 60 USD ödeme yaptım ancak aldığım karşılık 6 USD’lik bile değil. Ücretini ödediğim bir hizmeti doğru düzgün kullanamamak hem mağduriyete hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açıyor. Sorunları iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum; uygulama içindeki yardım menülerinden yazdım, hata bildirimi yaptım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Aboneliği vil**@gmail.com adresiyle satın aldım. Yaşadığım bu sürekli donma, cevap vermeme, kilitlenme ve kendiliğinden kapanma problemleri nedeniyle, ücretli aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.