Charmlucky Design İletişim Eksikliği Ve Yorum Silinmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Instagram’da “charmluckyy” adlı hesaba, ürünler ve özellikle iade süreci hakkında bilgi almak için mesaj attım. Yazdıktan hemen sonra mesajlarım görülmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen ne sorularıma yanıt verildi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Ayrıca hesap altında yaptığım yorumlar da tek tek siliniyor. Şeffaf bir şekilde bilgi almak isteyen bir müşteri olarak hem mesajlarımın görmezden gelinmesi hem de yorumlarımın silinmesi bu işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı. Bu tavırları nedeniyle amaçlarının insanları mağdur edip yanıltmak olduğunu düşünmeye başladım ve ilk defa bu kadar ilgisiz ve güvensiz bir işletmeyle karşılaşıyorum.

İlgili hesabın müşterilere karşı iletişim ve şeffaflık konusunda uyarılmasını, bu tür mağduriyet ve güvensizlik oluşturan davranışların incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.