Uncalı Şubesinde Tuvalet Arızası Müşterileri Rahatsız Ediyor

Dün saat 16.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Charlotte Pastanesi Uncalı Şubesi’ne çay içmek için gittik. Yağmurdan dolayı uzun süre oturduk, bir şeyler yiyip içtik; ancak tuvaleti kullanmak istediğimizde yine bize lavaboların “devamlı arızalı” olduğu söylendi. Bu, aynı şubeye ikinci gidişimiz ve her seferinde aynı gerekçeyle tuvaleti kullanamıyoruz.

Bir işletmede müşterilerin oturup yiyip içmesine izin verilirken, tuvaletin sürekli “arızalı” denilerek kullandırılmaması hiç hoş ve kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri olarak kendimizi hem rahatsız hem de değersiz hissediyoruz.

Charlotte Pastanesi Uncalı Şubesi’nden, müşteri tuvaletinin bir an önce kullanılabilir hâle getirilmesini, bu konuda bilgilendirici ve samimi bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığımız bu olumsuzluk için özür dilenmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, özenli bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.