Chakra Pamuk Yastığın Kısa Sürede Çökmesi Ve Değişim Talebi

9 Haziran’da online olarak verdiğim 3256431331011274 numaralı siparişimle iki adet Chakra pamuk yastık aldım. Yastıklardan biri ilk günden beri gayet iyi durumdayken, diğerinin ortası yaklaşık 2 ay içinde belirgin şekilde çöktü, inceldi ve sertleşti. Başta oldukça rahattı, şu an ise Konfor sağlayamayacak kadar formunu kaybetmiş durumda.

İki yastık da aynı anda kullanılmaya başlandı, hatta sorun çıkmayan yastığı kullanan kişi daha kilolu olmasına rağmen o yastıkta hiçbir problem yaşanmadı, hâlâ ilk günkü gibi duruyor. İkisinin de model ve pamuk oranları aynı görünüyor olmasına rağmen sadece birinin bu kadar kısa sürede bozulmuş olması, üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Ürünü pamuk olduğu için makinede yıkamaya da atamıyorum, kendi imkanlarımla da düzeltemiyorum. Şimdiye kadar Chakra müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu olan yastık için ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.