to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Mağazasında İade Sorunu
Kocaeli Symbol AVM'de Chakra mağazasından 6 gün önce aldığım çubuklu oda kokusu ürününü, bugün paketi, ambalajı, etiketi açılmadan iade için götürdüğümde mağaza çalışanları, kozmetik olduğunu söyleyerek almadılar. Ürünü satarken böyle bir uyarıda bulunulmadı. Mağaza içerisinde de kozmetik ürünlerin hiçbir şekilde iade edilmeyeceğiyle ilgili bir uyarı yazısı yok. Kozmetik ürünler, paketi açılmadığı takdirde iade edilebilir fakat mağaza kendi kafasından böyle bir prosedür belirleyip 'almıyoruz' diyebilir mi? Ben hukuki olarak da hakkımı arayacağım elbette ama mağaza konusunda bu durumu belirtmek istedim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Evet arandım fakat şikayetim çözüme kavuşturulmadı. Mağaza prosedür gereği iade alamıyoruz dendi.
