Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Parça 1 Aydır Kargo Çıkışında Bekletiliyor

Yusuf
12 Kasım 13:45
517

Yetkili servis tarafından arızası tespit edilen 250 SR kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde ateşleme bobini arızasından ötürü parçanın değişimi için yeni parça siparişi verildi. 15 Ekim günü garanti kapsamında onaylanan parça, bu şikayeti yazdığım tarihe kadar, yani yaklaşık 1 aydır kargo çıkış aşamasında aktif olarak bekletiliyor.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, parçanın gelmediği 4 kere tarafıma bildirildi. Uğur Motorlu Araçlar (UMA) ile iletişime geçtiğimde, yetkili servisin haklı olduğu ve parçanın gönderilmek üzere kargo aşamasında bekletildiğini öğrendim.
Aydın/Efeler’den istenilen parçanın, 40 kilometre uzaklıktaki Nazilli’de bulunan UMA tarafından bu kadar uzun sürede ve hâlâ kargo çıkış aşamasında nasıl bekletilebildiğini anlamıyorum. Bu tarz geç yapılan, ertelenen sorunlar yüzünden yetkili servis ağının ve markanın olumsuz anıldığını belirtmek isterim. Bu parça neredeyse her üç 250 SR araçta görülen bir arıza. 2 kere iletişime geçtiğim UMA bana tatmin edici yanıtlar vermedi. Sorunun çözülmesi için gerekli işlemlerin çok acil bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Araç Şasi No: LCEPDNL9xr7012521

12 Kasım 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Egzoz Parçası Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Selçuk
30 Eylül 00:38
1.104

Parça Tedarik Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Kullanılamayan Araç

Baki
03 Ağustos 02:20
1.560

Umut
29 Temmuz 2024 21:40
1.520

Ömer
21 Kasım 2024 00:01
2.720
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Anıl
23 Ağustos 2023 22:17
6.991
Benzer Şikayet Yaz