Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Parça 1 Aydır Kargo Çıkışında Bekletiliyor

profile
Yusuf
12 Kasım 2025 13:45
1.261

Yetkili servis tarafından arızası tespit edilen 250 SR kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde ateşleme bobini arızasından ötürü parçanın değişimi için yeni parça siparişi verildi. 15 Ekim günü garanti kapsamında onaylanan parça, bu şikayeti yazdığım tarihe kadar, yani yaklaşık 1 aydır kargo çıkış aşamasında aktif olarak bekletiliyor.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, parçanın gelmediği 4 kere tarafıma bildirildi. Uğur Motorlu Araçlar (UMA) ile iletişime geçtiğimde, yetkili servisin haklı olduğu ve parçanın gönderilmek üzere kargo aşamasında bekletildiğini öğrendim.
Aydın/Efeler’den istenilen parçanın, 40 kilometre uzaklıktaki Nazilli’de bulunan UMA tarafından bu kadar uzun sürede ve hâlâ kargo çıkış aşamasında nasıl bekletilebildiğini anlamıyorum. Bu tarz geç yapılan, ertelenen sorunlar yüzünden yetkili servis ağının ve markanın olumsuz anıldığını belirtmek isterim. Bu parça neredeyse her üç 250 SR araçta görülen bir arıza. 2 kere iletişime geçtiğim UMA bana tatmin edici yanıtlar vermedi. Sorunun çözülmesi için gerekli işlemlerin çok acil bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Araç Şasi No: LCEPDNL9xr7012521

12 Kasım 2025 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selçuk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selçuk
30 Eylül 2025 00:38
1.327
"Parça değişimi sağlandı. İşlemi gerçekleştiren Torbalı Özen Motor'a teşekkür ediyorum."

profile
29 Temmuz 2024 21:40
1.724

profile
Ömer
21 Kasım 2024 00:01
3.161
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anıl
23 Ağustos 2023 22:17
7.222

profile
Hasan
08 Ocak 2024 23:34
3.795
Benzer Şikayet Yaz