to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Debriyaj Balatasının Tekrar Değişmesi Ve Yüksek Masraflar
2024 model CFMOTO 250 se motosikletimi 2025 Kasım ayında sıfır olarak aldım. Şu an motosikletim sadece 4400 km’de olmasına rağmen ikinci kez debriyaj balatası değişimiyle karşı karşıyayım. Bu kadar düşük kilometrede bu parçanın sürekli sorun çıkarması beni hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi anlamda mağdur ediyor.
Motosikletim 2200 km civarındayken debriyaj balatası tamamen bitti ve balata değişimi yapıldı. Şu anda 4400 km’deyim ve yine debriyajla ilgili sorun yaşadım, tas sıyırma problemi oldu, onu düzelttik ancak balatanın tekrar değişmesi gerektiği söylendi. İlk balata değişiminde özel bir motosiklet tamircisine 6000 TL ödedim. Şimdi ikinci balata değişimi için yine 7000 TL civarında bir masraf çıkacağı, yetkili serviste yaptırmak istersem de yaklaşık 30.000 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaşacağım ifade edildi.
Bu kadar düşük kilometrede bir motosiklette debriyaj balatasının iki kez değişmek zorunda kalması bana göre normal olmayan bir durumdur ve üretimden veya kullanılan parçadan kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli parça ve işçilik masrafı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
CFMOTO’dan, motosikletimin debriyaj sistemi ve balatalarıyla ilgili sorunun detaylı şekilde incelenmesini, kronik ya da üretim kaynaklı bir problem varsa garanti veya firma desteği kapsamında çözülmesini, tarafıma çıkarılan bu yüksek masraflarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve bana ulaşılmasını talep ediyor um
Sayın Ataberk Bey, 2024 model CFMOTO 250 SE motosikletinizi 2025 Kasım ayında sıfır olarak satın alıp sadece 4 400 km yol kat ettiğiniz halde iki kez debriyaj balatası değişimiyle karşılaşmanız bizi derinden üzdü. İlk kez 2 200 km civarında balatanın tamamen tükenmesi ve ikinci kez yine aynı sorunu yaşamanız, hem güvenliğinizi hem de maddi durumunuzu olumsuz etkilediği için çok üzgünüz. Bu tür bir sorunun üretim ya da parça kaynaklı olabileceği ihtimalini göz ardı etmiyoruz. Sizden gelen bu değerli geri bildirimi dikkate alarak, debriyaj sisteminizin detaylı bir incelemesini başlatacağız. Bu süreçte sizle doğrudan iletişime geçerek durumu daha ayrıntılı konuşmak ve sizin için en uygun çözüm yolunu belirlemek istiyoruz. En kısa sürede telefonla size ulaşacağız; lütfen bize ulaşabileceğiniz telefon numaranızı ve uygun olduğunuz saat aralığını bildirirseniz memnun oluruz. Yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını teminen çalışacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
