to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Motorlu Araç Ruhsat Renk Uyuşmazlığı Ve Çözüm Talebi
23.02.2024 tarihinde CF Moto'ya ait SR 250 (turuncu-mavi) modelini satın aldık. VIP Moto Begos bayisi üzerinden işlemlerimizi gerçekleştirdik. Daha sonra trafikte emniyet ile motorun ruhsattaki rengi ile ilgili sıkıntı yaşadık. Ruhsat değişikliği yapılarak turuncu-mavi olarak rengin çift yazılması gerektiğini öğrendik.
Süreç içerisinde VIP Moto bayisi ve CFMOTO ile iletişime geçtiğimizde, CF bizi VIP Moto'ya yönlendiriyor, VIP Moto ise CF'ye yönlendiriyor. Elimizde hiçbir sonuç yok. (İ***** Ç***** S****** 536 *******14 telefon numarası üzerinden UMA da kayıtlarımız vardır, rahatsızlığımdan dolayı yeğenim ilgilendi)
Bugün 15.05.2024 tarihinde üçüncü kez noterden dönüyorum. Noter sistemde turuncu olarak tescilli olduğunu söylüyor. Zaten bize 'Evrakınız hazır, gidip bu belge ile işlem yapabilirsiniz.' dediğiniz ekteki belge normal dilekçe.
Bu iş için ya gerekli çözümü ivedilikle tarafıma iletin ya da ben motora boya faturası kestireyim, renk muayenesine müracaat edeyim ve ruhsat renk değişikliği gerçekleşsin. (Bu aşamadaki masrafları tarafıma öderseniz)
Daha motoru alırken eksik ve yanlış parça bekledik bir ayı aşkın sürede üç kez yanlış parça gönderdiniz, bayide ekstra teslim süreci uzadı. Bekledik, teslim aldık. Ama şimdi de bu saçmalıklar serisi ile uğraşıyoruz.
Konu ile ilgili acilen tarafıma dönüş yapılarak yüzde yüz net çözüm istiyorum. Aksi takdirde yasal yollarla bu süreci devam ettireceğimi tarafınıza beyan ederim.
E-posta adresim: b**********@hotmail.com
Sisteminizde telefon kaydım vardır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde TlGmWwBhB numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bu motor ile ilgili ruhsat sorunu firmanın tek renk tescillettirmiş olmasından kaynaklıdır. Biz bu motoru ilk alan değiliz, yani bu sorun bizim satın aldığımız 23 Şubat 2024 tarihinden önce süregelen bir problemdir. Ve hala daha koca firma bir tescil rengini değiştiremiyor ise gerçekten yazık. Bugün 20 Mayıs 2024 ve 16-17 Mayıs tarihlerinde müşteri temsilcisi dönüşü Noterler Birliği ile görüşme yapılıyor. Ne zaman çözülecek diyorum, net bir cevap yok. Kötü olduğunuzu duymuştum ama bu kadar kötü olacağınızı gerçekten beklemiyordum. Firmayı başarısızlığından ötürü tebrik ederim.
Hala bir dönüş bekliyoruz
Bize bir cevap verecek misiniz?
