to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Oto Tuning 1500 TL Söylendiği Ücretin 9000 TL Çekilmesi Ve Müşterinin Engellenmesi
10 Nisan 2026 tarihinde Ceylan Oto Tunik’te oto ayna için işlem yaptım. İşlem öncesinde benden 1.500 TL alınacağı söylendi ancak sonrasında hesabımdan yaklaşık 9.000 TL çekildi. Arada çok büyük bir fark olmasına rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemem O**y*** adına, TR92002130****910800001 IBAN numaralı hesaptan gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten sonra Ceylan Oto Tunik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak engellendim ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.
Tarafımdan alınan fazla tutarın hangi işlem gerekçesiyle çekildiğinin açıklanmasını ve fazla çekilen paranın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli şikayetleri ilgili mercilere ve siber suçlar birimine ileteceğimi, süreci resmi kanallardan da takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
Elazığ Keban Merkez Sanayi Sitesi No:12’de bulunan Ceylan Oto Tunik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1991 model Doğan aracım için oto ayna siparişi verdim. 10 Nisan tarihinde bu işlem için kendilerine EFT ile 1.500 TL ödeme yaptım ve dekontu da ilettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra parça kodu yazılmadığı, bu nedenle paranın hesaba düşmeyeceği bahanesiyle benden tekrar işlem yapmam istendi ve hesabımdan bu kez 7.777,00 TL daha çekildi. Böylece hesabımdan toplamda haksız şekilde yüksek bir meblağ tahsil edildi, ancak ne ürün gönderildi ne de ödeme ile ilgili herhangi bir düzeltme yapıldı.
Yaşananların ardından firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler. Ne ürün elime ulaştı ne de kesilen tutarlarla ilgili bir açıklama yapıldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tüm meblağın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
