Ceylan Oto Tuning’den Alınan Direksiyon Gönderilmedi ve 3.416 TL İadesi Alınamadı

Ceylan Oto Tuning isimli Instagram sayfası üzerinden BMW için evrensel uyumlu bir direksiyon almak istedim. Bana ürünün her araca uyumlu olduğu söylendi ve satın alma için IBAN paylaşıldı. Bugün saat 15.30–16.00 arasında önce ürün ücreti olarak 2.000 TL gönderdim, ardından “açıklama yazmamışsınız” bahanesiyle tekrar ödeme istendi ve bu kez de 1.416 TL gönderdim. Toplamda 3.416 TL havale yaptım.

Ödemeleri Akbank’ta ü** m** D**adına kayıtlı TR37 0004** 8000 8053 91 IBAN numarasına yaptım, daha sonra bana başka bir IBAN daha ilettiler ve hesap geçmişimin ekran kaydını, başka hesaba onay yazmamı gibi güven vermeyen taleplerde bulundular. Tüm bu sürecin sonunda ne ürün gönderildi ne de gönderdiğim paralar iade edildi, şu an elimde ne ürün var ne de paramı geri alabildim.

Paranın ne zaman iade edileceğini üst üste sorduğumda ise, tarafıma son derece saygısız ve uygunsuz bir şekilde küfür içeren mesajlarla yanıt verildi. Bu tutum, hem ticari hem de insani olarak kabul edilemez.

Firmadan veya bu isimler üzerinden işlem yapan kişilerden, hiçbir bahane üretmeden tarafıma toplam 3.416 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu şekilde insanları mağdur eden, üstelik küfürlü yazışmalarla devam eden uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.