to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Tuğba City mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek yelek, iç tunik ve pantolondan oluşan üçlü bir takım satın aldım. Ürünü ertesi gün günübirlik bir gezi için ilk defa giydim; otelde odaya geçtiğimde takımın kenarlarından yırtılmış ve açılmış olduğunu fark ettim. Bir günlük, birkaç saatlik kullanımda bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
28 Ocak’ta mağazaya geri dönerek ürünü teslim ettim ve iadesini talep ettim. Dekontum mevcut, ayrıca mağaza kendi sistemlerine de numaram üzerinden sipariş ve fatura bilgimi işledi. Buna rağmen ürünün gönderildiği firmanın iade vermediği, bu nedenle kendilerinin de bana iade yapamayacağı, sadece değişim sağlayabilecekleri söylendi. Ben baştan beri hiçbir şekilde değişim talep etmedim; defolu gelen bu ürüne dair açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim.
Kısa süreli kullanımda dikişleri atan ve kenarlarından açılan bu ürünle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi adına 5.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Şubat’ta Ceylan Karavil AVM’deki Tuba City mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hem sökülme oldu hem de tüylenme yaptı. Bunun üzerine 29 Şubat’ta ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Mağaza ürünü firmaya gönderdiklerini, bana sadece fiş verdiklerini ve cevap gelince dönüş yapılacağını söyledi. Aynı gün özellikle değişim değil, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonunda ben aramak zorunda kaldım.
Yaklaşık iki haftanın sonunda tarafıma sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi alamayacağım söylendi. Hem ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem ve iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ocak 2025 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Boyner mağazasından iki adet, Ninova AVM’deki Mavi mağazasından ise bir adet olmak üzere toplam üç pantolon satın aldım. Bu pantolonlara toplamda yaklaşık 4.000–4.500 TL ödeme yaptım. Pantolonları aldıktan sonra yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen ...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek bir adet t-shirt aldım. Tişörtü sadece bir kere giyebildim, ilk giymemde hem rengi soldu hem de yakası bozuldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talep ettim. Ürün incelemeye alındı ve daha sonra bana S...
28 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Ninovapark AVM’deki Mavi mağazasından 1092,76 TL’ye bir pantolon satın aldım (Fatura No: 6592025000028258). Acil bir şekilde şehir dışına çıkmam gerektiğinden, pantolonu hiç giymeden ve herhangi bir işleme tabi tutmadan eve bıraktım. 2 hafta sonra eve döndüm anca...
Diyarbakır Winston AVM mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi problemler yaşadım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece iki kez giyebildim ancak bu kısa kullanımda bile renk solması, aşırı esneme, paça kayması ve dikiş hataları nedeniyle pantolon kullanılmaz hale geldi. Bu sorunl...
Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından siyah renk bir jean pantolon satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve ilk yıkamayı da etiketinde yazdığı gibi 30 derecede, ters çevirerek yaptım. Buna rağmen daha ilk yıkamada pantolonun rengi belirgin şekilde soldu ve özellikle...
Yorumlar