to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Deneyiminde Fiyat Şoku Ve Yanıltıcı Sunum
Merhaba,
30 Mart Pazar sabahı Cevizağacı Acıbadem Pastanesi'ne ilk kez kahvaltı için gittik. Önümüze menü geldi. Görevli ile konuştuk; 2 kişilik kahvaltı 600 TL, tek kişilik kahvaltı 550 TL. Kendisine "Sizce nasıl tercih edelim?" diye sorduk, görevli de bize 2 kişilik almanız daha mantıklı dedi (biz de 2 kişiydik zaten) ve 2 kişilik kahvaltı sipariş ettik. Öncelikle kahvaltıyı beğenmedik, sunum çok kötüydü. Göz doldurması için çok büyük bir ahşap üzerinde minik tabaklarla geldi, sigara böreği belli ki birkaç kez kızarmıştı. Çoğunu yemedik zaten. Hesabı istedik, 1.200 TL hesap geldi. Meğerse 2 kişilik kahvaltıda tek kişi fiyatıymış. Bunu garsona sorunca "Evet, biraz algı karışıklığı yapıyor," diye bize gülerek cevap verdi. Kendisine neden güldüğünü sordum, sonra menüde fiyatların en altında yazan kişi başı yazısını gösterdi bana. Görmenin imkanı yok, o kadar küçük yazılmış ki. O anda garsonun neden güldüğünü daha iyi anladım. Önerim, kesinlikle kahvaltıyı önermiyorum, gerçekten çok kötüydü. Ama illaki gidip kendim görmek isterim derseniz, menüyü iyice okumadan sipariş etmeyin. Bu yazıyı Instagram'da yazmak istedim ancak yorumları kapalı.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bu kadar açık ve yapıcı şekilde paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Kahvaltı sunumumuzdan ve fiyat bilgisinin iletiliş şekliyle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik bizleri gerçekten üzdü. İki kişilik kahvaltı fiyatlandırmasının kişi başı olarak belirtildiğini menüde açıkça yazmış olsak da, bunun yeterince anlaşılır olmaması ve ekibimizin sizi yanlış yönlendirmesi kabul edilemez. Ayrıca size verilen yanıtın gülümsemeyle geçiştirilmiş olması ise asla savunamayacağımız bir davranış. Bu konuyla ilgili ekibimize gerekli uyarılar yapılacaktır. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu arada, Instagram sayfamızda yorumlar açık olup, teknik bir aksaklık yaşandıysa üzgünüz. Görüşlerinizi her zaman memnuniyetle okuruz.
