to read complaints and reviews, or file yours.Cevapla Kazan'da Yanlış Doğum Tarihi Girişi Sonrası Hesap Silinme Tehdidi
Cevapla Kazan uygulamasına üye olurken yanlışlıkla hatalı doğum tarihi girişi yaptım. Bunu fark ettiğimde durumu hemen kendilerine iletip doğum tarihimin düzeltilmesini ve ödeme işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ettim.
Destek birimiyle yaptığım yazışmalarda, anketlerimin inceleneceği, anketlerde beyan ettiğim yaş gerçek yaşımla uyuşuyorsa değişiklik yapılabileceği, ancak farklı yaş beyanı tespit edilirse üyeliğimin tamamen silineceği söylendi. Hatta görüşmelerde hesabımı silip yeniden açmam gerektiği, ardından da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Bu yaklaşım, emeklerimin ve kazandığım bakiyenin hiçbir esnekliğe yer verilmeden riske atıldığı hissini uyandırdı.
Ben Cevapla Kazan’a zaman ayırıp anketleri özenle dolduran, platforma düzenli olarak katkı sağlayan bir kullanıcıyım. Küçük bir kayıt hatası yüzünden hem ödeme alamama hem de mevcut hesabımı ve birikmiş bakiyemi tamamen kaybetme endişesi yaşıyorum. Burada kasıtlı bir yanlış beyanım yok, yalnızca üyelik esnasında yapılan basit bir tarih hatası söz konusu.
Beklentim cezalandırılmak veya hesabımın silinmesi değil, bu hatayı düzeltebilmem için makul ve kullanıcı dostu bir çözüm sunulmasıdır. Gerekirse kimlik doğrulaması yapmaya, resmi kimlik belgesiyle gerçek doğum tarihimi ispat etmeye hazırım.
Cevapla Kazan yetkililerinden, g******@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdaki doğum tarihi bilgilerimi gerçek bilgilerimle güncellemelerini, kazandığım mevcut bakiyenin korunmasını ve ödeme kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olan bu durumun, tüm emeklerimin ve birikimimin silinmesiyle sonuçlanmamasını rica ederim.
Gelişme
Cevapla Kazan platformuna üye olurken sehven yanlış doğum tarihi beyanında bulundum. Üyelik açarken 20.06.1994 olması gereken doğum tarihim yerine 20.06.2003 olarak giriş yaptım. Bu hatamı fark ettiğimde durumu destek birimine iletip doğum tarihimin düzeltilmesini ve ödeme işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ettim.
Tarafıma verilen yanıtta, anket cevaplarımın inceleneceği, anketlerde beyan ettiğim yaş gerçek yaşım ile uyumluysa değişiklik yapılacağı, aksi durumda ise üyeliğimin silinebileceği ifade edildi. Basit bir kayıt hatası nedeniyle hem üyeliğimin tamamen silinme riskiyle hem de kazandığım bakiyeyi kaybetme ihtimaliyle karşı karşıya bırakılmak beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Anketleri düzenli olarak yanıtlayarak zaman ve emek harcıyorum, bu süreçte bir haksız kazanç veya kötü niyet yok, yalnızca üyelik açarken yapılan tarih giriş hatası söz konusu. Bu nedenle, emeğimin, harcadığım vaktin ve kazandığım bakiyenin bu hata yüzünden riske atılmasını istemiyorum.
Gerekirse kimlik doğrulaması yaparak gerçek doğum tarihim olan 20.06.1994’ü resmi olarak belgelemeye hazırım. Cevapla Kazan yetkililerinden, talebimi yeniden değerlendirerek hesap bilgilerimdeki doğum tarihini düzeltmelerini, kazandığım bakiyeyi korumalarını ve ödeme kısıtını ya da üyeliğimin silinmesi riskini ortadan kaldırmalarını rica ediyorum.
