to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
TR0882591 sipariş numaralı ürünüm bugün hasarlı olarak sisteme girildi ve gelmeyeceğine dair mesaj aldım. Fakat Trendyol'dan baktığımda hala dağıtımda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yolun kapalı olduğunu ve bu yüzden gelmediğini belirttiler. Talep açıldı, bana dönüş yapacaklarmış. Ne zaman getirebilirler diye düşünüyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Yol kapalı diye kargo gelmiyor mu?
Gelişme
TR0882591 numaralı sipariş numara için telefonda mesaj geldi ürünü tasarladı bugün ulaşılamayacaktır diye fakat Trendyol'a girdiğimde ürünüm hala dağıtımda olarak gözükmektedir. Ceva lojistiğin müşteri hizmetleri aradığımda yolu kapalı olduğunu bu yüzden kargonun teslim edilemediğini söyledi Böyle bir saçmalık olabilir mi sizce de? Gerçekten ya talep açılmasını gerektiğini ne zaman elime ulaşacağını beni arayarak bildireceklerini söylediler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün şikayetinden sonra aranıldım bilgi verildi evime ulaştırıldı her şey için teşekkür ederim Sadece biraz daha düzenli çalışma sağlarsanız benim yaşadığım gibi Herhangi bir durumu tekrarlanmaması adına olursa çok iyi olabilir diye düşünüyorum kolay gelsin.
