Koltuk Takımının Kumaşı Leke Ve Tozu İlk Günden Çekiyor
İzmir Yeşilova Çetmen mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım koltuk takımının kumaşı, ilk günden beri aşırı derecede leke ve toz tutuyor. Ürün daha baştan itibaren bu şekilde olduğu için, her kullanışımda ve her baktığımda rahatsız oluyorum.
Satın alma aşamasında özellikle leke tutmama, kolay silinme ve toz göstermeme özellikleri anlatılarak bu koltuk takımına yönlendirildim. Ancak kullanılan kumaşın bu anlatılan özelliklerle hiçbir şekilde örtüşmediğini birebir yaşamış oldum. Küçük bir leke bile hemen belli oluyor, toz hemen üzerine yapışıyor ve görüntü çok çabuk kirli bir hal alıyor.
Bugüne kadar özellikle uğraşmak istemediğim için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ama zaman geçtikçe bu durum canımı daha da çok sıkmaya başladı. Artık bu yaşadığımı paylaşmak ve aynı beklentiyle koltuk alacak insanları uyarmak istiyorum. Çetmen’in bu tarz kumaş özellikleri söylerken daha şeffaf olmasını ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgi vermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Aybike E., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Benimle iletişime geçildi ancak çözüme kavuşturulmadı. Çok geç kalmışsınız 2 yıl olsa yardımcı olabilirdik ama 3 yıl uzun bir süre ürünlerimizin garanti süresi 2 yıl yapılacak bir şey yok dendi. Böyle köklü bir firmadan böyle pahalı ürünler alıyoruz ama 2 yıl sonra nolursa olsun deniyor kaldı ki en başından beri yaşadığım bir problem için. Pişmanlık!
























