Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm
+3
profile
30 Kasım 2025 13:02
449

Konfor Kısık Köy Çetmen mağazasından aldığım Liez koltuk takımını teslim aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda alt astarlarda belirgin sarkmalar vardı. Kısa bir süre içinde de kumaşlarda kusma başladı ve kol kısımlarında çökme oluştu. Kısacası, takım daha yeni olmasına rağmen hem görüntü olarak hem de kullanım açısından ciddi kalite problemi yaşatıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtim. Eve gelip incelediler; ancak sadece bir üçlü koltuk ve bir berjer için değişim onayı verdiler. Takımın diğer parçaları için ise herhangi bir işlem yapılmıyor, sorunun devam eden kısmıyla ilgilenilmiyor. Bütün takım aynı kumaş ve aynı üretimden olmasına rağmen sadece iki parça için çözüm sunmaları hem adaletsiz hem de tatmin edici değil.

Ben, tüm Liez koltuk takımının komple değişimini istiyorum ve mevcut kumaşın sorunlu olduğunu yaşadıklarımdan dolayı açıkça gördüğüm için, değişim yapılırken kumaşı farklı bir kumaşla seçme hakkı talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, bütün takım için kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

koltuk-takiminda-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-6.jpg
01 Aralık 2025 12:26 (Şikayetten 23 saat sonra)
Serkan
Serkan
12 Aralık 2025 08:38

Bir müşteri temsilcisi arayıp sadece konuşma yapmakla sorun çözüldü zihniyeti ile o şirket yürümez. Ne gelen var ne giden. Kurumsal diye piyasadasınız ama en amatör şirketler bile sattığı ürünün arkasında.

Serkan
Serkan
24 Aralık 2025 20:24

Maalesef firmadan halen bir çözüm üretilmedi. Ne arayan var ne soran. Bu işin sonu THH ye ve ticaret Bakanlığına kadar gidecek. Linkedinde de gerekli yazılarımı yazacağım. Kendi üretimimiz diye sattıkları ürünleri fason yaptırtıp müşterilerine gönderiyorlar. Bu son çağrım en kısa sürede gereğini yapmazsanız hukuki tüm yollara başvuracağımı belirtirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mayıs 2023 23:11
821
Çetmen Mobilya Mağazasından Almış Olduğumuz Ayıplı Ürün
Çetmen Mobilya Mağazasından Almış Olduğumuz Ayıplı Ürün
Çetmen Mobilya Mağazasından Almış Olduğumuz Ayıplı Ürün
Çetmen Mobilya Mağazasından Almış Olduğumuz Ayıplı Ürün

profile
25 Haziran 2023 02:59
626
Çetmen Mobilya Koltuk Kumaşındaki Deforme
Çetmen Mobilya Koltuk Kumaşındaki Deforme
Çetmen Mobilya Koltuk Kumaşındaki Deforme

profile
22 Mayıs 2025 18:54
596
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Devam Eden Boşluk Ve Tamir Sorunları

profile
11 Eylül 2025 20:35
908
Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Devam Eden Boşluk Ve Tamir Sorunları
Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Devam Eden Boşluk Ve Tamir Sorunları
Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Devam Eden Boşluk Ve Tamir Sorunları
aldigim-koltuk-takiminda-surekli-devam-eden-bosluk-ve-tamir-sorunlari-1.jpg
3
Aleyna sonucu yetersiz buldu

profile
01 Eylül 2023 16:15
1.274
Benzer Şikayet Yaz