to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Çetinler Arçelik bayisinden yaklaşık 32.000 TL tutarında bir buzdolabı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün ellerinde olduğu ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem bayiyi hem de Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ürün elimizde yok, stokta eksiye düşmüş, olunca haber vereceğiz” şeklinde yanıtlar aldım. Kimse beni arayıp bilgilendirmedi, her defasında ben aramak zorunda kaldım. Her hafta teslim edileceği söylendiği halde hâlâ ürünüm gelmedi ve herhangi bir net bilgi verilmedi.
Şu anda birkaç gün içinde ürünüm teslim edilecekse beklemeye razıyım. Ancak teslimat yapılamayacaksa ödemenin iadesini talep ediyorum. Elimde sadece bir form var, fatura ise henüz tarafıma verilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Tekirdağ Çetinler Arçelik (Hükümet Caddesi'nde bulunan) şubesinden 12.06.2025 tarihinde buzdolabı aldım. Evdeki buzdolabının bozulduğunu ve yaz ayında olduğumuzu belirterek, bize 17.06.2025 tarihinde yeni dolabın teslim edileceğini söylediler. Biz de kabul ederek ödememizi yapıp bayiden ayrıldık. Sa...
26 Şubat tarihinde Çetinler Çarşı Tekirdağ Arçelik şubesinden buzdolabı satın aldık. Alırken her şey harikaydı, 5 dakikada seçtik. Hanımefendi bize birkaç gün içinde geleceğini, sorun olmayacağını söyledi. Üstelik annemize aldığımızı ve mevcut buzdolabının bozuk olduğunu belirttik. Ancak bugün 8 Mar...
23.06.2023 tarihinde Merkez/Kırklareli Çetinler Arçelik bayisinden Philips marka televizyon satın aldım. Bayi televizyonun 1 ay içerisinde teslim edileceğini belirtti. 21.08.2023 tarihinde bayiye giderek durumunu sordum ve televizyonun stokta olmadığını söylediler. Kendilerine stokta olmayan ürünün ...
Tekirdağ Süleymanpaşa Çarşı şubesi Çetinler Arçelik mağazasından 12.06.2025 tarihinde buzdolabı satın aldık. Acil ihtiyacımız olduğunu belirttik, 17.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihte aradık ve 18'inde teslim edileceği belirtildi. Tekrar aradığımızda ise 19 Haziran denil...
17.11.2023 tarihinde Kırklareli Çetinler Arçelik mağazasından 900 TL'lik bir kurutma makinesi satın aldım. Bana cihazın 7 gün içerisinde bağlanacağı söylendi. Orada çalışan bayana cihazı başka bir odaya bağlatmak istediğimi, bilgi amaçlı not düşmesini rica ettim. Daha sonra 'yedek parça temini' ile ...
Yorumlar