Korkmaz Çaydanlık 1399 TL İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Çetinbaş Group satıcısından Korkmaz Orbit Midi çaydanlık satın aldım. Ürünü kullanımımdan kısa süre sonra çaydanlığın dış birleşim kısmından su akıttığını fark ettim. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden iade paketimi hazırlayıp Trendyol üzerinden iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Ürün 3 Nisan’da satıcıya teslim oldu, ben de 7 Nisan’da iade gönderimini tamamladım.

İademin durumuna baktığımda “analiz sürecinde” olduğu bilgisi yer alıyor ve yaklaşık 20 gündür bu süreçte bekletiliyorum. Sipariş numaram 11098581032 olup, çaydanlık için 1.399 TL ödeme yaptım. Ben yalnızca ayıplı gelen ürün için ödediğim 1.399 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ürünün inceleme ya da uzun analiz süreçlerine tabi tutulmasını değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Evde 6 aylık bir bebeğim varken ve ekonomik olarak zorlanırken aldığım bu çaydanlığı kullanamıyorum, aynı ürünü tekrar alacak durumda da değilim çünkü param hâlâ iade edilmedi. Firma ile telefon üzerinden görüştüğümüzde ise “inceliyoruz” şeklinde geçiştirilip adeta dalga geçer gibi cevaplar aldım. Bu süreç uzatıldığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, Korkmaz Orbit Midi çaydanlık için ödediğim 1.399 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.