to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Şikayet
Sayın Yetkili,
18.09.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Exxe mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen yalnızca 1,5 ay sonra deri kısmından yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının kullanım şartlarına uygun şekilde giyildiği ve yırtılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır. Ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum ki, ayakkabıyı mağazadan geri aldığımda şehrin en iyi ayakkabıcısına götürdüm, ayakkabıcı bu ayakkabının tamir edilmesinin doğru olmayacağını ayakkabıyı çürük Deriden yapıldığını bana bildirdi.
Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı ürünlerden doğan haklarımı talep ediyorum. Bu bağlamda:
1. Ürünün ayıpsız hali ile değiştirilmesini,
2. Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İlgili mağaza ve firmanın tüketici haklarını gözeterek tarafıma olumlu dönüş yapmasını bekliyorum.
Gerekli belgeler başvurum ekinde sunulmuştur.
Bilgilerinize arz ederim.
Exxe sorunlu ürününü iade almadı. 6 Nisan 2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza exxe mağazasından almış olduğum Tommy Hilfiger marka spor ayakkabı 3 4 kez giyimden sonra kirlendi. Ayakkabının ön kısmını yine Exxe mağazasından aldığım temizleyici ile temizledim fakat ürünün önünde sararmalar oluştu. 1 May...
25.04.2025 tarihinde Bursa Exxe Zafer Plaza mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden ayakkabının içindeki topuk kısmında kumaş ve süngerde açılma meydana geldi. Oluşan bu açıklık, ayağımın arkasında sürtünmeden dolayı yara oluşmasına s...
Konu: Ayıplı Ürün ve Yasal Süre Aşımı hakkında Şikayet 10 Nisan 2023 tarihinde Occasion firmasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabı, yaklaşık 1-1,5 yıl sonra kullanmaya başladığımda, yalnızca birkaç gün içinde ciddi şekilde yıpranmaya ve açılmaya başladı. Toplamda yaklaşık 5 kez giydiğim ürün,...
3 Ekim Cuma günü saat 20:00’de Bursa Zafer Plaza’daki Exxe mağazasından kızıma 3.700 TL’ye Puma marka ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Alışveriş sırasında kızımın ayağında sorun olursa iade etmek istediğimi belirttim, mağaza çalışanı da “sıkıntı olursa getirebil...
22.01.2025 tarihinde Çetin Family firmasına ait Exxe Afium mağazasından Calvin Klein marka, 4.200 TL değerinde ayakkabı aldım. Yaklaşık 45 gün sonra ayakkabının üzerindeki dikiş yerlerinden deri yırtılmaya başladı ve ayakkabının iç kısmı topaklanır gibi dağılmaya başladı. Ayakkabıyı toplamda 4-5 kez...
Yorumlar