to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Ford Transit aracımı İzmir Çetaş bayisinden teslim aldım. Teslimat süresi 5 kez ertelendi ve araç sonunda eksik ve pis bir şekilde tarafıma verildi. Anlaşmada yer alan ppf ve cam filmi hizmetleri eksikti, üstelik bu hizmetlerin 25.000 TL tutarındaki ödemesini yapmıştım. Aracı teslim almaya her gittiğimde sürekli erteleme yapıldı ve sadece “kusura bakmayın” denildi. Araç, yıkama yapılmadan, bazı yerleri sulu bazı yerleri ise toz içinde teslim edildi. Teslimat sırasında plaka yoktu, ruhsat yerine geçici ruhsat verildi ve bunun sadece 1 ay geçerli olduğu söylendi. Akşam saatlerinde ise satış temsilcisinin evinden geçici ruhsatı almak zorunda kaldım. Bayide çalışanlar arasında hiçbir koordinasyon yoktu ve satış sonrası hizmet tamamen yetersizdi. Satış direktörü ile görüştüğümde ise bana “1000 tane araç satıyoruz, 12-13 araçta sorun çıkması normal” şeklinde ilgisiz bir cevap verildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim hizmetlerin eksiksiz olarak sağlanmasını ve yaşanan aksaklıklar için telafi ücreti talep ediyorum.
Ford Çetaş İzmir Bornova şubesinden 35 ctt 915 plakalı sıfır Ford Transit aracı teslim aldım. Teslimat süresi 5 kez ertelendi ve araç eksik, pis bir şekilde teslim edildi. Anlaşmamızda yer alan ppf ve cam filmleri uygulanmamıştı. Her teslim almaya gittiğimizde “kusura bakmayın” denilerek tekrar süre istendi. Araç yıkama yerine sadece su tutulmuş, bazı yerler ıslak bazı yerler ise toz içinde bırakılmıştı. Teslim sırasında plaka hazır değildi, satış temsilcisi geçici ruhsat verdi ve bunun 1 ay geçerli olduğunu söyledi. Akşam ise geçici ruhsatı satış temsilcisinin evinden almak zorunda kaldım. Şube içinde hiçbir koordinasyon yok, araç satılana kadar ilgileniliyor, satış sonrası ise hiçbir hizmet ve ilgi gösterilmiyor.
Bu sorunları şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Eksik olan ppf ve cam filmi uygulamaları için ücret iadesi talep ediyorum. Araç garanti kapsamında ve ödemem toplamda 1.235 TL’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım olumsuzlukların telafi edilmesini istiyorum.
Çetaş pişmanlıktır. Sıfır kilometre 2024 model Ford Transit marka aracımın bakımını Çetaş'ta yaptırdım. 15 veya 20 gün sonra araç yağ eksiltmeye başladı. Sıfır araçlarda yağ eksiltme sorununun genel itibarıyla sorunlu olduğunu ve yapılan yağ eklemesinin ücrete tabi olduğunu belirttiler. Peki biz gar...
2024 yılının 30 Aralık tarihinde Çetaş Manisa bayisinden Ford Transit 350 ed Çift Teker bir araç aldım. Araç çıkışında sigorta ve kaskoyu bayiden yaptırmadım, bu işlemleri kendi tercih ettiğim yerden yaptırarak aracı sorunsuz teslim aldım. Teslim sırasında ve sözleşmede sigorta veya bakım paketini m...
İzmir Ford yetkili servisi Çetaş bayinde 11/03/2025 tarihinde 35 CCE 430 plakalı aracımı servise bıraktım. Bana 11'de serviste olunması söylendi ve ben 10:50'de servise teslim ettim. Aracım 17:25'te ancak çıktı. Tüm bu uzun servis sürecinin sonunda da kaputun açık bırakıldığını İzmir çevreyoluna çık...
2023 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımda sürekli motor arıza ışığı yanma problemi yaşadım. Bu nedenle aracımı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 4 kez Çetaş Bornova servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste bekleme sürelerim 2-3 gün ile sınırlı kalmadı; en ...
2025 ocak ayında Mahmutbey çetaş otomotivden Ford transit Custom araç satın aldık. Satış personeli arkadaş paket 2 yi kapsayan donanımdaki aracın ellerinde olduğunu ve bunun için anlaşabileceğimizi belirtti. En yüksek donanıma sahip araç olduğunu koltuk ısıtma vs. Bir çok donanıma sahip olduğunu bel...
Yorumlar