Yarım Koltukta Seyahat Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bugün Alaçatı’dan İzmir’e Çeşme Seyahat ile 14.30 aracına bilet aldım, koltuk numaram 11 idi. Ancak yanımdaki hanımefendinin oturuş ve yer kaplama şekli nedeniyle kendime ait bir koltuğum varmış gibi hissetmedim, resmen yarım koltukta seyahat etmek zorunda kaldım ve doğru düzgün oturamadım.

Bu durumu yolculuk esnasında şoföre ilettiğimde “napayım” şeklinde umursamaz ve saygısız bir karşılık aldım. Ardından firmadan biriyle görüştüğümde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek sorun tamamen görmezden gelindi.

Ben bu yolculukta fiilen kendime ait bir koltukta seyahat edemediğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda personelin yolcuya karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.