Sipariş Sorunu, Eksik Bilgilendirme Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı

31 Mayıs 2025'te Çeşme Enginar Dünyası'ndan enginar siparişi verdim ve 1.200 TL ödedim. 3 Haziran'da 'Siparişiniz kargoya verildi' diye mesaj geldi. Kargo ücreti hiçbir yerde belirtilmemişti. Kargo çıktığına dair mesajda takip numarası vardı, ancak hangi kargo firması olduğu belirtilmediği için takip edemedim. Bilinen kargo firmalarına sordum, verilen numarayla böyle bir kargo bulunamadı. Bayram yaklaştığı için Instagram sayfasına yazdım, birçok soru sordum fakat sadece 'Kargo ücretiniz çıktı efendim' şeklinde yanıt aldım. Defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. 7 Haziran'da 'Siparişi nereden vermiştiniz?' diye sordular, ben de Shopier üzerinden verdiğimi belirttim.
Daha sonra ürün elime ulaşmadı, ne kargoyu biliyorum ne de nereden takip edeceğimi. Yazınca, bayram nedeniyle kargoları yeni gönderdiklerini söylediler. Ancak 3 Haziran'da kargonun yola çıktığına dair mesaj ve takip numarası gelmişti. Sonrasında, Salı günü kargo çıkacak denildi ama Çarşamba günü, biz evde yokken kargo gelmiş ve arkadaşım 279 TL ödeme yapmış.
Enginarlar ölmüş, kararmıştı. Ne istediğim boyutta ne de tazelikteydi, vakumlar patlamıştı. İki tanesini pişirmeyi denedim, iki saat kaynamasına rağmen pişmedi. Beni aramaları için not bıraktım, ancak aramadılar. Zararımın karşılanmasını bekliyorum. Umarım bu şikayet işe yarar.
Bu arada, Shopier’i de aradım, kayıt oluşturdular ve 'Biz onlara iletiyoruz, sizi arayacaklar' dediler, fakat kimse aramadı.