Ödenen Üç Gömlek Kargoya Verilmedi Hemen İade Bekliyoruz

Cerisso.com internet sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde üç adet gömlek siparişi verdim ve 3270 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1407’dir. Bugün 17.07.2026 tarihi ve saat 19.20 olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

17.07.2026 günü öğle saatlerinde, hem siparişimin durumu hem de ürünlerin ne zaman gönderileceğine ilişkin bilgi talep ederek üç ayrı konuyu içeren bir e‑posta gönderdim. Ancak firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim ve bilgilendirme olmaması sebebiyle hem mağdur hem de tedirgin durumdayım.

İletişim için mail adresim: a******@hotmail.com. Ödemesini yaptığım üç adet gömleğin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 3270 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili markadan siparişim ve ödememle ilgili net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.

Şikayeti yazan kişi olarak adım Ali Rıza T****’dur.