to read complaints and reviews, or file yours.Çerezya Yer Fıstığındaki Güveli Ve Hijyen Sorunu
Çerezya markasına ait yer fıstığı ürününü 01.10.2026 tarihinde Erzurum Şenkaya Akşar Mahallesi’ndeki A101 marketten 78 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü tüketmek üzere paketi açtığımızda, içindeki bazı fıstıkların güveli olduğunu ve hijyen açısından ciddi şekilde şüphe uyandıran bir durumda olduğunu fark ettik. Gıda ürününde bu şekilde bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de markaya olan güvenimizi zedelemektedir.
Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi 02.03.2027, üretim tarihi ise 02.09.2026 olarak yer almaktadır. Buna rağmen bu tür bir sorun yaşanmış olması, ürünün üretim, paketleme, depolama veya kalite kontrol süreçlerinde aksaklık olabileceğini düşündürmektedir. Tüketici olarak, satın aldığımız ürünün temel hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasını beklerken böyle bir tabloyla karşılaşmamız kabul edilemez.
Bu nedenle ilgili ürün partisinin üretim, paketleme, depolama ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde detaylı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi için uygun görülecek iade veya ürün değişimi gibi çözüm seçeneklerinin sunulmasını rica ederim.
Gıda güvenliği açısından önem taşıyan bu şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
