Hepsiburada Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptali Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden 450 778 322 7 sipariş numaralı Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası 160 cm Çam ürününü, ilan edilen etiket fiyatı üzerinden 879,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi 9 Mart tarihinde verdim ve kısa süre sonra “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak 12 Mart 2026, Perşembe günü saat 10:33 civarında, hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Tarafıma yalnızca “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal mesajı iletildi. Ürünü, satışta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden, Hepsiburada Premium üyesi olarak tamamen kurallara uygun şekilde satın almama rağmen, siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ödediğim 879,90 TL bedelin henüz kartıma iade edilmediğini de özellikle belirtmek isterim.

Ben ücret iadesi değil, ürünü satın aldığım andaki etiket fiyatı ve koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesini, siparişimin geçerli sayılarak ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.