to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hattımın (sonu 6298 ile biten numara) faturasında, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Ceptefun adlı servis aboneliği nedeniyle 239 TL ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir başvuru, üyelik talebi ya da onay vermediğim halde bu aboneliğin başlatılması tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, yalnızca Ceptefun’u arayarak iptal edebileceğimi söylediler. Bu yönlendirme üzerine aboneliğin iptal edildiği belirtilmiş olsa da, haksız yere tahsil edilen 239 TL tutarı için herhangi bir iade yapılmadığı tarafıma bildirildi. Hatay‑Antakya’da kayıtlı bireysel hattım üzerinden bu şekilde izinsiz bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim olmadan başlatılan Ceptefun aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri katma değerli servislerin, açık ve net onayım olmadan kesinlikle aktif edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servisten abonelik başlatıldığını gördüm. Bugün fark ettiğim bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 239 TL yansıtılmış durumda. Durumu öğrendikten sonra hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aboneliğin iptal edildiğini söylediler. Ancak hak...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını, bunu gelecek faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir site ya da uygulamaya giriş yapmadım ve böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Buna rağmen faturama Ceptefun ...
Yaklaşık bir ay önce, Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise abonelik başlatılmış ve hesabımdan 239 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durumdan SMS yoluyla gelen bilgilendirme mesajı ile haberdar oldum. Aboneliği iptal etmek için Vodafone mobil uygulaması üzerinden işle...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abone edildiğimi faturamda fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, bir yere giriş yapmadım veya böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Faturamı incelediğimde Ceptefun adı altında ücret kesildiğini gördüm. Turkcell müşte...
14 Temmuz saat 15.18’de bilgim dışında hattıma 239 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldı. Ceptefun müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlendirmenin reklam olarak karşıma çıkmış olabileceği ve tarafımdan onaylandığı iddia edildi. Ancak, herhangi bir onay vermediğimi ve işlemin bilgim dışında gerç...
Yorumlar