Cepmoney'de Hesap Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Seçeneği Bulunmuyor

28.08.2026 tarihinde internette gezinirken Cepmoney uygulamasıyla karşılaştım. Uygulama benden T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı istedi, bu bilgileri girerek bir hesap açtım. Hesabı açtıktan çok kısa bir süre sonra uygulamayı tamamen silmek ve hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hesap kapatma veya kişisel verileri silme ile ilgili hiçbir seçenek bulamadım.

Bunun üzerine e-posta yoluyla destek almaya çalıştım fakat gönderdiğim e-posta hata vererek iletilmedi. Ayrıca müşteri desteğiyle yaptığım yazışmada da hesap kapatma ve kişisel verilerin silinmesi konusunda net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Kişisel verilerim olan T. C. Kimlik numaramın ve telefon numaramın sistemlerinde açık şekilde kalması beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir.

Cepmoney sisteminde bulunan hesabımın ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram da dahil olmak üzere, kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin gerçekleştirildiğine dair, açık ve net bir şekilde, tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.