Cepcell İletişim İlanlara Yazdığı Fiyattan Ürün Satmıyor, Zarar Ettim.

Dolap uygulaması üzerinden @cepcellmarket kullanıcı adıyla satış yapan A**** Vodafone Cepcell İletişim firmasından telefon siparişi verdim. Fiyatta yanlışlık olmaması adına ilk olarak diğer ilanlarına ve diğer müşterilerin yorumlarına göz attım. Bir sorun olmadığını görünce siparişimi geçtim. Çünkü bazen oluyor ki, uygulamaya yeni giren firmalar yüksek puan alıp hızlı yükselmek için uygun fiyattan ürün koyabiliyorlar. Ancak iki gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bunun üzerine satıcıya hem Dolap üzerinden hem de WhatsApp üzerinden yazdım: 'Kredi kartı ekstreme ödeme yansımadan iptal edin, isterseniz' dedim ancak mesaj okunduysa da cevap verilmedi. Ardından ertesi gün satış tutarı ve Dolap komisyonuyla birlikte ekstreme yansıdığını gördüm. Uyarmama rağmen siparişi iptal etmemiş ve umursamamıştı. Bankayı aradığımda bu ekstrenin ödenmesi gerektiğini, sipariş iptal edilse bile ancak bir dahaki ayın borcundan düşüleceğini söyledi. Yani bu durumda günün şartlarıyla %3.66 faizle birlikte bana 328.88 TL masrafı olacaktı. Bu sebeple satıcıya yazdım ve ürünü göndereceğinden emin olmak istedim. Ancak satıcı 'Bu fiyata bu ürün mü olur?' dedi. Sanki ilan başkasına aitmiş gibi. İçinde bulunduğum durumu hiçbir şekilde umursamayıp 'Ben mi al dedim?' şeklinde anlamsız cevaplar verdi. Bu noktadan sonra zaten uygulamaya düşük fiyat girerek amacının ne olduğu ortaya çıktı. Bundan sonra kendisinin peşini bırakmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim. Satıcının lehine bile karar çıksa bu durumu bir üst merci ile sürdüreceğim. Bu tarz etik dışı hamlelere göz yumamam.