Cengiz Pakel'de Ücret İadesi Bekliyorum Ve Destek Yanıtı Almıyorum

Cengiz Pakel’in internet sitesinden yanlışlıkla bir cüzdan siparişi verdim. Durumu hemen destek birimine ilettim ve bana ürünün değişiminin olmadığını, iade kodu ile geri göndermem gerektiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine 16 Mart tarihinde ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim.

Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Destek kısmından tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım.

16 Mart tarihli, 732HF4179Y numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.