to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise İadesi Ve Ödeme Sorunu
27 Şubat tarihinde Cengiz Aktürk online sitesinden Nilgün Ö**** adına 13832 numaralı siparişimle 5.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 2 Mart’ta elime ulaştığında elbisenin pelerininin defolu, yırtık ve çok kötü şekilde tamir edilerek gönderildiğini gördüm.
Defolu ürün olduğu için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen iade kodu ile ürünü 3 ya da 4 Mart tarihinde MNG Kargo aracılığıyla geri gönderdim. İadenin işleme alındığı bilgisi geldi; ancak aradan geçen süreye rağmen ne kredi kartıma para iadesi yapıldı ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabildim.
WhatsApp hattı ve telefon üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Cengiz Aktürk gibi ismi bilinen bir firmadan böyle bir süreç yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Defolu gönderilen ürünüm için ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedelin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
