Çemtaş Home Antakya Eksik Ve Teşhir Ürün Gönderdi

Hatay Antakya’daki Çemtaş Home Mobilya Antakya şubesinden yeni evimiz için tüm ev mobilyalarımızın siparişini 1 Mayıs tarihinde verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimizin yarısı hâlâ teslim edilmedi.

Yatak, baza ve başlığı 180 cm olarak satın almamıza rağmen 160 cm olarak gönderildi. Yemek masasının sandalyeleri sıfır ürün olması gerekirken teşhir ürünü gönderildi, hepsi kirli ve çizik halde. Koltuk takımımızda 2 adet tekli koltuk olması gerekirken yalnızca 1 adet gönderildi.

Haziran sonu ve Temmuz başından bu yana mağazayı defalarca aradık, aramalarımızın neredeyse tamamı yanıtsız kaldı. Kendi numaramızdan aradığımızda telefonlarımız açılmıyor, farklı numaralardan aradığımızda ise telefonu açıp “kontrol edip döneceğiz” deniliyor fakat asla geri dönüş yapılmıyor. Eşim Simge Öksüz adına, 0538******* numaralı telefon ile verilen siparişle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Biz, eksik ürünlerimizin ivedilikle tamamlanmasını ve yanlış/teşhir olarak gönderilen ürünlerin eksiksiz ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyoruz. Yaklaşık bir hafta önce evlendik, bu aşamada iade veya başka bir mağazadan alışveriş yapma imkanımız kalmadı, bu süreç boyunca da oyalandığımızı düşünüyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.