Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33648604

Uyumsuz Klima Üniteleri Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Uyumsuz Klima Üniteleri Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet
profile
Recep
Cemiloğlu DTM
12 Eylül 2025 02:03
387

1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden DemirDöküm Kion A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Split Klima siparişi verdim. Ürün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, ürünün iç ve dış ünite sürümlerinin birbirine uyumsuz olduğu bilgisini aldım ve bu durum servis raporuyla da kayıt altına alındı. Bildiğiniz gibi klima montajı için servislerin gelmesi zaman alabiliyor, bu nedenle teslimat ile kurulum arasındaki süre 14 günü geçti ve iade süresi doldu.

Elimde yetkili servis raporu olmasına rağmen, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede satıcının hatası olmasına rağmen iade işlemi başlatılamayacağı belirtildi. Uygulama üzerinden servis raporunu ilettim ancak yine de yardımcı olunmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. 20.150,83 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla yaptım.

Satıcı hatası nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

uyumsuz-klima-uniteleri-ve-iade-engeli-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
uyumsuz-klima-uniteleri-ve-iade-engeli-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
uyumsuz-klima-uniteleri-ve-iade-engeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılmamış Ürüne Hasar Bahanesiyle İade Reddi Mağduriyeti

profile
Recep
Cemiloğlu DTM
22 Eylül 2025 17:03
268

9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "cemilogludtm" satıcısından 4201352217 sipariş numarasıyla "DemirDöküm Kion 18 A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima" satın aldım. Ürün, 12 Eylül Cuma günü İstanbul/Gaziosmanpaşa adresime teslim edildi. Ancak ürünü hiç açmadan ve kullanmadan, tamamen am...

acilmamis-urune-hasar-bahanesiyle-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg
acilmamis-urune-hasar-bahanesiyle-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
acilmamis-urune-hasar-bahanesiyle-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Çapkınoğlu Ticaret Yanlış Renk Klima Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Turgay
Çapkınoğlu Ticaret
25 Nisan 2025 16:10
184

Ben Hepsiburada'dan 05.01.2023 tarihinde Kuşadası'nda yapımı devam eden evim için Vestel gri Vega inverter Plus g 122 12000 BTU Wi-Fi klima satın aldım. Adres olarak teyzemin adresini verdim. Teyzem tek başına yaşayan bir kadındır. Kargo eve ulaştı fakat kargo firması ürünü eve çıkarmamış. Teyzem, k...

5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldemir Beko Bayisinden Aldığım Portatif Klima Hem Yetersiz Hem De Güvensiz Çıktı: İade Ve Para İadesi Talebim Var

profile
Aynur
Aldemir Dayanıklı Tüketim
06 Ağustos 2025 09:51
399
"Aldemir Beko portatif klimayı geriye iade alıp ücretini de iade ettiler teşekkürler."
Aldemir Beko Bayisinden Aldığım Portatif Klima Hem Yetersiz Hem De Güvensiz Çıktı: İade Ve Para İadesi Talebim Var
Aldemir Beko Bayisinden Aldığım Portatif Klima Hem Yetersiz Hem De Güvensiz Çıktı: İade Ve Para İadesi Talebim Var

Vestel Klima Satın Alımında Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Kadir
Vestel
12 Ağustos 2025 13:39
619

30.07.2025 tarihinde Meysu Outlet Vestel Bayisi'nden kredi kartı ile Vestel marka klima satın aldım. Ancak yanlış fatura kesildi ve ürünün 3-4 gün içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi. Buna rağmen bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı, her gün aramama rağmen sürekli oyalandım ve te...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Beko Hala İade İşlemini Yapmadı

profile
İbrahim
Beko
16 Temmuz 2024 13:58
1.253

10.07.2024 tarihinde Milas Beko bayisinden 18'lik klima aldım. Kurulum için 18.07.2024'e randevu verdiler. Herhangi bir kurulum olmadı, ürün elime ulaşmadı ve 12.07.2024'te işlemi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bayi iptal ettiğini söyledi ve genel merkeze yönlendirdi. Ancak bankayı aradığımda, ...

Benzer Şikayet Yaz