Cemile Bayram Güzellik Salonu Randevu İptali Ve Müşteri İletişimi Şikayeti

Cumartesi günü kaş silme randevum vardı ve sabah 10.30'da orada olmam gerekiyordu. C***** Hanım'ın yeğeni, ki kendisi oldukça kendini beğenmiş bir tavır sergiliyor, orada bulunduğu sürece çok sayıda müşteri kaybettiklerini düşünüyorum. Bana, cihazın arızalandığını ve 8 Ocak'ta tamir için gelecek birinin olduğunu söyledi. 'Cuma günü herkese haber verdik, sizi atlamış olabiliriz.' dedi. Ancak bana öncesinde cihazın bozulduğu bilgisi verilmemiş, sabahın erken saatinde oraya gitmiş bulunuyordum. 'Kusura bakmayın.' demeden, 'Cihaz bozulmuş, ne yapalım?' diyerek durumu açıkladılar. Bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyeti konusunda bu denli kayıtsız bir tutum sergileyen başka bir yer görmedim. Dört seanslık ücretimi peşin almayı biliyorlar; ancak haber verme konusunda hiçbir özen göstermiyorlar.