to read complaints and reviews, or file yours.Cemaloğlu Otomat Bahçelievler Hastanesindeki Otomattan 5 TL Para Üstü Alınamaması Ve Telefon Kapalı
20.12.2025 tarihinde saat 03:03 sularında Bahçelievler Devlet Hastanesi çocuk acil bölümünde bulunan Cemaloğlu Otomat’a ait bankomattan çubuk kraker satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra cihaz 5 TL para üstümü vermedi.
Otomatın üzerinde paylaşılan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hastane içinde kurulan bu sistemin para üstünü vermemesi ve iletişim numarasının da fiilen kullanılamıyor olması mağduriyet yaratmaktadır. Olay anına ilişkin görselleri de ekliyorum.
Bu konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ilettim. CİMER başvuruma karşılık İstanbul Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimliği’nden “otomatların kurumla ilgisi bulunmadığı, cihaz üzerindeki numaralardan firmaya ulaşmam gerektiği” şeklinde bir cevap verildi. Ancak cihaz üzerindeki iletişim numarasına zaten ulaşamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için otomatın vermediği 5 TL’nin, 20.12.2025 tarihinden bugüne kadar geçen süre dikkate alınarak enflasyon farkı da hesaplanmak suretiyle tarafıma iade edilmesini ve hastane içerisinde yer alan bu otomatlarla ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, attığınız ilk resimde ekranda ki yazıya dikkat ederseniz otomatın verebileceği bozuk para miktarı yazmaktadır. Para üstü sadece madeni para ile verildiğinden dolayı makinelerde madeni para stoğu hızlı tükenmektedir, madeni para stoğu tükendiği için otomat para üstü verememiş. Nakit yanında kredi/banka kartı ile ödeme seçeneği otomatlarımızda bulunmaktadır. Otomatlar ile ilgilenen, her gün dolum ve bakımını yapan personelimiz mevcuttur fakat onun da bir mesai saati olduğundan dolayı gece 03.03'te telefona cevap verememesi doğaldır. Bu tür durumlarda sorun yazıldığı zaman mesai saatleri içerisinde problem çözülmektedir. Buradan iletişim bilginize ulaşamamaktayız, iletişiminizi sağlayabilirseniz ücret iadenizi yapmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
"her gün dolum ve bakımını yapan personelimiz mevcuttur fakat onun da bir mesai saati olduğundan dolayı gece 03.03'te telefona cevap verememesi doğaldır. Bu tür durumlarda WhatsApp'tan sorun yazıldığı zaman mesai saatleri içerisinde problem çözülmektedir." cemal oğluotomat belirtilen tarihte ve belirtilen tarihten 1 gün sonra mesai saatleri içinde otomatın üzerindeki numaraya ulaşım sağlayamadım WhatsApp tan da yazdım ama dönüş olmadı neyse uzatmayalım aşağıdaki görselde bilgiler mevcut hesap numarasına iletebilirsiniz
Merhaba, ilettiğiniz IBAN numarasına ücret iadesi sağlanmıştır.
