Otomattan Ürün Alamadım Kartımdan 4 Kez Para Çekildi

13.08.2025 tarihinde saat 21:00-22:00 arasında İstanbul Üniversitesi Çapa Tıp Fakültesi Nöroloji binası girişindeki Cemaloğlu marka yiyecek otomatından kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Otomat ekranda “çekim başarısız” uyarısı verdiği için işlemi iptal ettim. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, her denememde 30 TL olmak üzere toplamda 4 kez (120 TL) Yapı Kredi Bankası kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Kodunu girdiğim ürünü ise hiçbir şekilde alamadım.

Otomat üzerinde yazan cep telefonu numarasını aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benzer sorunları bu otomatlarda daha önce de yaşadım ve çözüm bulamıyorum.

Ücret iadesi yapılmasını, çekilen miktarın karşılığındaki ürünlerin teslim edilmesini ya da en azından ulaşabileceğim bir yetkiliyle iletişim kurulmasını talep ediyorum.